QUALIDADE DA SAÚDE NO BRASIL: UM RETRATO DO SEU DESEMPENHO BASEADO NA ABORDAGEM SISTÊMICA.

The aim of this study is to evaluate, through the systemic approach, quality indicators of the Brazilian Public Health System. The Public Health System represents a system that transforms supplies into specialized assets to attend its user's healthcare needs. This is a descriptive research based on quantitative and secondary data. The instrument used was an adaptation of the Unified Health System's Monitoring and Evaluation Panel, which divides indicators into inputs, processes and outputs. To complement the panel, values were searched which would serve as official parameters for quality assessment for all indicators. The main results indicate that, of the 17 indicators, only seven (7) meet the quality criteria, one (1) being of inputs, three (3) of processes and three (3) of outputs. Lastly, although the demands (inputs) aren't being supplied with quality, the result indicators show that the transformed inputs can positively impact the healthcare assistance of the population. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

O objetivo deste trabalho é avaliar, por meio da abordagem sistêmica, indicadores de qualidade da saúde no Brasil. A saúde representa um sistema, que transforma insumos em resultados especializados, como serviços para atender às necessidades de saúde dos usuários. Trata-se de uma pesquisa descritiva com dados quantitativos e secundários. O instrumento de pesquisa utilizado foi uma adaptação do Painel de Monitoramento e de Avaliação da Gestão do Sistema Único de Saúde, que divide os indicadores em: entradas -- demandas, capital e força de trabalho; processos -- participação e controle social; saídas -- produtos e resultados. Os principais resultados apontaram que, dos 17 indicadores analisados, somente sete atenderam ao critério de qualidade, sendo um nas entradas, três nos processos e três nas saídas. Embora as entradas não estejam sendo supridas com qualidade, os indicadores de resultados mostram que as demandas transformadas conseguem impactar positivamente a saúde da população. [ABSTRACT FROM AUTHOR]