H αναγκαιότητα της συναισθηματικής νοημοσύνης στην νοσηλευτική εν μέσω της πανδημίας COVID-19. (Modern Greek)

Introduction: Emotional Intelligence is a barometer for the efficient professional response of employees and the effective provision of services in nursing. On the previous years, incidences of burnout have been recorded at the health sector in Greece, due to the difficult socio-economic conditions. The health crisis of the COVID-19 pandemic and the rapid increase in demand for health services pushed the already burdened Greek Health System to its limits and exhausted the health staff, causing additional physical fatigue and psychological exhaustion. Purpose: The purpose of the study was to highlight the necessity of Emotional Intelligence in the nursing profession, especially during the health crisis of COVID-19. Methodology: A systematic literature review was carried out, in electronic databases (Scopus, PubMed, Google Scholar, Elsevier, Iatrotek), using the Prisma method. A combination of specific keywords, such as "emotional intelligence", "COVID-19 pandemic", "work satisfaction', 'job performance', 'quality', 'emotional intelligence', 'pandemic', 'COVID-19', 'job satisfaction', 'job performance' was used and pre-defined inclusion and exclusion criteria of the studies were applied. Then, the collected studies were analyzed and evaluated. Results: A total of 23 studies met the inclusion criteria. The results highlighted the contribution of Emotional Intelligence as a protective factor in burnout and its positive contribution to the satisfaction and performance of nursing staff. Furthermore, its role in motivating, understanding and correctly positioning the employees was highlighted by the managers - supervisors of the nursing service. Conclusions: The emotionally intelligent leader being a democrat and a visionary, is a role model and guides employees to maximize their potential and deliver quality and safety to patients. The constant professional uncertainty and chronic psycho-stressful work situations that characterize the nursing profession make the need for training and emotional support of nurses' imperative, regardless of position and rank. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Εισαγωγή: Στη νοσηλευτική, η Συναισθηματική Νοημοσύνη αποτελεί βαρόμετρο για την αποδοτική επαγγελματική ανταπόκριση των εργαζομένων και την αποτελεσματική παροχή υπηρεσιών. Τα τελευταία χρόνια, στον τομέα της υγείας στη χώρα μας, καταγράφονται επεισόδια εργασιακής κόπωσης, εξαιτίας των δύσκολων κοινωνικο-οικονομικών συνθηκών. Η υγειονομική κρίση της πανδημίας COVID-19 και η ραγδαία αύξηση της ζήτησης για υπηρεσίες υγείας ώθησε το ήδη επιβαρυμένο Ελληνικό Σύστημα Υγείας στα όριά του και εξουθένωσε το υγειονομικό προσωπικό, προκαλώντας επιπλέον σωματική κόπωση και ψυχολογική εξάντληση. Σκοπός: Σκοπός της εργασίας είναι να αναδείξει την αναγκαιότητα της Συναισθηματικής Νοημοσύνης στο νοσηλευτικό επάγγελμα, κυρίως κατά την διάρκεια της υγειονομικής κρίσης του COVID-19. Μεθοδολογία: Πραγματοποιήθηκε συστηματική βιβλιογραφική ανασκόπηση, σε ηλεκτρονικές βάσεις δεδομένων (Scopus, PubMed, Google Scholar, Elsevier, Iatrotek), υπό την μέθοδο Prisma. Χρησιμοποιήθηκαν συγκεκριμένες λέξεις κλειδιά, σε συνδυασμό, όπως «συναισθηματική νοημοσύνη», «πανδημία COVID-19», «εργασιακή ικανοποίηση», «εργασιακή απόδοση», «ποιότητα», «emotional intelligence», «pandemic», «COVID-19», «job satisfaction», «job performance» και εφαρμόστηκαν προκαθορισμένα κριτήρια εισαγωγής και αποκλεισμού των μελετών. Στη συνέχεια, έγινε ανάλυση και αξιολόγηση των μελετών που συλλέχθηκαν. Αποτελέσματα: Συνολικά 23 μελέτες ικανοποίησαν τα κριτήρια εισόδου. Τα αποτελέσματα ανέδειξαν τη συμβολή της Συναισθηματικής Νοημοσύνης ως προστατευτικό παράγοντα στην επαγγελματική εξουθένωση και τη θετική συνεισφορά της στην ικανοποίηση και στην απόδοση του νοσηλευτικού προσωπικού. Ακόμη, αναδείχθηκε ο ρόλος της στην παρακίνηση, κατανόηση και σωστή τοποθέτηση των εργαζομένων, από τους διευθυντές – προϊστάμενους της νοσηλευτικής υπηρεσίας. Συμπεράσματα: Ο συναισθηματικά νοήμων ηγέτης, όντας δημοκράτης και οραματιστής, αποτελεί πρότυπο και καθοδηγεί τους εργαζομένους να αξιοποιήσουν στο έπακρο τις δυνατότητές τους και να προσφέρουν ποιότητα και ασφάλεια στους ασθενείς. Η συνεχής επαγγελματική αβεβαιότητα και οι διαχρονικές ψυχοπιεστικές εργασιακές καταστάσεις που χαρακτηρίζουν το νοσηλευτικό επάγγελμα, καθιστούν επιτακτική την ανάγκη για εκπαίδευση και συναισθηματική ενίσχυση των νοσηλευτών ανεξαρτήτως θέσεως και u946 βαθμίδας. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Copyright of Rostrum of Asclepius / Vima tou Asklipiou is the property of Technological Educational Institute of Athens and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print, download, or email articles for individual use. This abstract may be abridged. No warranty is given about the accuracy of the copy. Users should refer to the original published version of the material for the full abstract. (Copyright applies to all Abstracts.)